Algemene Voorwaarden Thuiswinkel
Lucardi.nl – Lucardi Juwelier

Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zijn tot stand

gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep

Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1

januari 2011.

Deze Algemene Voorwaarden zullen worden gebruikt door alle leden van de Nederlandse

Thuiswinkel Organisatie met uitzondering van financiële diensten als bedoeld in de Wet

Financieel Toezicht en voor zover deze diensten onder toezicht staan van de Autoriteit

Financiële Markten.

Inhoudsopgave:

Artikel   1 – Definities

Artikel   2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel   3 – Toepasselijkheid

Artikel   4 – Het aanbod

Artikel   5 – De overeenkomst

Artikel   6 – Herroepingsrecht

Artikel   7 – Kosten in geval van herroeping

Artikel   8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel   9 – De prijs

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Artikel 12 – Duurtransacties

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klachtenregeling

Artikel 15 – Geschillen

Artikel 16 – Branchegarantie

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden Thuiswinkel 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.   Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn  herroepingsrecht;

2.  Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of

      bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

3.  Dag: kalenderdag;

4.  Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten

      en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

5.  Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om

     informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige

     raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

6.  Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te

     zien van de overeenkomst op afstand;

7.  Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van de Nederlandse Thuiswinkel

     Organisatie en producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

8.  Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de

     ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten,

     tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of

     meer technieken voor communicatie op afstand;

9.  Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het

     sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in

     dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

 Klockgrossisten i Norden
handelend onder de naam/namen: Lucardi Juwelier
Verheeskade 197
2521 DD Den Haag

Postbus 19385
2500 CJ Den Haag

Telefoonnummer: 0900-8998022 (10 cent per minuut)

Bereikbaarheid:
Vanaf maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur
E-mailadres: info@lucardi.nl

KvK-nummer: 27289167
BTW-identificatienummer: NL815801208B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid 

1.  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op

     elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

2.  Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene

     voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet

    mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven

    dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de

    consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3.  Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het

    vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze

    algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden

    gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan

    worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet

    mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven

    waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen

   en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze

    kosteloos zullen worden toegezonden.

4.  Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of

    dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige

    toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden

    steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 - Het aanbod

1.  Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt,

    wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2.  Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden

     producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede

    beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer

    gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de

    aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het

    aanbod binden de ondernemer niet.

3.  Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten

    en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft

    in het bijzonder:

o  de prijs inclusief belastingen;

o  de eventuele kosten van aflevering;

o  de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen

daarvoor nodig zijn;

o  het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

o  de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

o  de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de

ondernemer de prijs garandeert;

o  de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het

gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een

andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte

communicatiemiddel;

o  of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke

wijze deze voor de consument te raadplegen is;

o  de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door

hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en

indien gewenst herstellen;

o  de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan

worden gesloten;

o  de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze

waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen;

en

o  de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 - De overeenkomst

1.  De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het

      moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbi

     gestelde voorwaarden.

2.  Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de

      ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het

      aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd,

      kan de consument de overeenkomst ontbinden.

3.  Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende

     technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische

    overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument

    elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in

    acht nemen.

4.  De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument

    aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van

    belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de

    ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet

    aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de

    uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5.  De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie,

    schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier

    kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten

    terecht kan;

b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht

    gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het

    herroepingsrecht;

c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer

   deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;

e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur

    heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

6.  In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op

    de eerste levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1.  Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst

    zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in

    op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de

    consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

2.  Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de

    verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat

    nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn

    herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en -

    indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer

    retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Bij levering van diensten:

3.  Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder

    opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de

    dag van het aangaan van de overeenkomst.

4.  Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de

    door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte

    redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 

1.  Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de

    kosten van terugzending voor zijn rekening.

2.  Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig

    mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1.  De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien

     in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer

    dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2.  Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

d. die snel kunnen bederven of verouderen;

e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de

    ondernemer geen invloed heeft;

f. voor losse kranten en tijdschriften;

g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

3.  Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een

    bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;

b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen

    voordat de bedenktijd is verstreken;

c. betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - De prijs

1.  Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de

     aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als

     gevolg van veranderingen in BTW tarieven.

2.  In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de

     prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer

     geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan

     schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 

3.  Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn

     alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4.  Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen

     toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: 

a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de

    dag waarop de prijsverhoging ingaat.

5.  De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

1.  De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de

     overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van

     deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de

     overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien

    overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor

     ander dan normaal gebruik.

2.  Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de

    wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst

     tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1.  De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst

     nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van

     aanvragen tot verlening van diensten.

2.  Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3.  Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is

     vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk

    binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de

    bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk

    kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de

    bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de

    overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

4.  In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de

    consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na

    ontbinding, terugbetalen.

5.  Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich

     inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal

    op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt

    geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De

    kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

6.  Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot

    het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de

    ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is

    overeengekomen.

Artikel 12 - Duurtransacties

1.  De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde

    opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een

    opzegtermijn van ten hoogste één maand.

2.  Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan heeft een looptijd van maximaal

    twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de

    overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als

    een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de

    overeenkomst maximaal één maand bedragen.

Artikel 13 - Betaling

1.  Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde

    bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn als

    bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst,

    vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft

    ontvangen.

2.  Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer

    een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is

    bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van

    de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft

    plaatsgevonden.

3.  De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens

    onverwijld aan de ondernemer te melden.

4.  In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelij

     beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke k

      in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1.  De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en

     behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2.  Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, voll

    en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument d

    gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen ger

     vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere

    verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen

    geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument ee

    meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4.  Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens w

    ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van d

    Nederlandse Thuiswinkel Organisatie www.thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zo

    naar de betreffende ondernemer als naar de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie gestuurd.

5.  Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil d

    vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 - Geschillen

1.  Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene

    voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.  Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoe

    van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverd

    producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel do

    consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie

    Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, ind

    de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorge

4.  Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dient het geschil schriftelijk bij d

    Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.

5.  Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is d

    ondernemer aan deze keuze gebonden. Wanneer de ondernemer dat wil doen, zal de

    consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan

    verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil

    laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keu

    van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerec

    het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

6. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastge

    in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de

    Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.

7.  De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, i

    aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissemen

    geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door

    commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.

8.  Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere erkende of bij de Stichting

    Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële

    Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen

    betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de

    Geschillencommissie Thuiswinkel bij uitsluiting bevoegd. Voor alle overige geschillen de

    andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.

Artikel 16 - Branchegarantie

1.  De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie staat garant voor de nakoming van de bindende

     adviezen van de Geschillencommissie Thuiswinkel door haar leden, tenzij het lid besluit

    het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing aan de

    rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing

    door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde

    is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag

    door de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie aan de consument uitgekeerd. Bij bedragen

    groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere

    heeft de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie een inspanningsverplichting om ervoor te

     zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.

2.  Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep

    hierop doet bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en dat hij zijn vordering op de

    ondernemer overdraagt aan de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie. Indien de vordering

    op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn

    vordering voor zover die boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan de

    Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, waarna deze organisatie op eigen naam en kosten

    de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument.

Artikel 17 Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten

nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige

wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op

een duurzame gegevensdrager.

Artikel 18 - Wijziging van de algemene voorwaarden Thuiswinkel

1. De Nederlandse Thuiswinkel Organisatie zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen

    dan in overleg met de Consumentenbond. 

2.  Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende

    wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende

    de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Adres Nederlandse Thuiswinkel Organisatie: Postbus 7001, 6710 CB Ede.