Indien het product u niet bevalt of niet naar behoren is aangekomen dan kunt u het product binnen 14 dagen omruilen of retourneren.

In de winkels
U kunt retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket in een van de 91 filialen van Lucardi. Kijkt u hier voor een overzicht van alle filialen.
U krijgt dan direct in de winkel het aankoopbedrag terug. Let op! U dient hiervoor de originele factuur te overleggen.

U kunt natuurlijk ook het artikel omruilen in een van onze winkels voor een ander artikel. Ook dit dient u binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel te doen.

Post
Mocht u niet in de gelegenheid zijn het product bij een filiaal terug te brengen kunt u dit ook per post naar ons terugzenden.Dit dient u binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket te doen.  U ontvangt dan binnen 30 dagen het aankoopbedrag terug op uw bank- of girorekening. Gebruik de adressticker die bij dit pakket zit. U ontvangt een verzendbewijs en barcode. Bewaar deze documenten goed.

Let op! De kosten voor het retourzenden per post zijn voor eigen rekening. Ruilen of terugbrengen in de winkel is kostenloos!

Het adres is:
KIN Nederland
Postbus 19374
2500 CJ DEN HAAG

U heeft een gedeeltelijke bestelling ontvangen
Het kan voorkomen dat niet alle producten van uw bestelling op voorraad zijn. In dat geval wordt uw bestelling in meerdere gedeeltes verstuurd.
Indien u zo'n gedeelte van uw bestelling ontvangt, treft u geen factuur aan, de factuur wordt namelijk bij de laatste zending meegestuurd.
In dat geval kunt u een product terugsturen naar het hoofdkantoor (zie adressticker).
U krijgt uw aankoopbedrag dan zo spoedig mogelijk teruggestort.

Voorwaarden
Het is van belang dat het product in originele staat wordt teruggezonden. Het mag niet gedragen of gebruikt zijn en het etiket dient er nog aan te zitten.
Voor het retourzenden dient u de verpakking te gebruiken waarin het product verstuurd is.
Voor horloges geldt dat het garantiebewijs erbij dient te zitten.
 
Is een zending niet compleet dan kan het zijn dat wij uw aankoopbedrag niet kunnen terugboeken.