Corona maatregelen bij Lucardi

Onze medewerkers dragen een mondkapje. Voor onze klanten geldt het dringende advies om een mondkapje te dragen. Wij volgen hiermee het advies van de Rijksoverheid. 

Ja, de openingstijden van deel van onze winkels zijn aangepast. Wij doen ons best om dit zo goed mogelijk actueel te houden. Bekijk de openingstijden van jouw favoriete winkel hier.

Om de drukte in de winkels zoveel mogelijk te verdelen heb je de mogelijkheid om al je bestellingen die gedaan zijn in november en december tot en met 31 januari te retourneren! Bewaar je aankoop bon dus goed! We willen je wel verzoeken de pakketjes zo veel mogelijk te retourneren via een DHL servicepunt en liever niet in één van onze winkels.

Om zoveel mogelijk klanten de gelegenheid te geven hun aankopen te doen in de winkel kiezen we er voor om jouw kerstaankopen niet meer in te pakken in een cadeauverpakking. Je krijgt de verpakking samen met het sieraad en de aankoopbon wel mee in een papieren tasje. Zo kun je er thuis alsnog zelf een cadeautje van maken.

Voor de veiligheid van onze klanten en medewerkers laten wij slechts een aantal klanten per keer binnen in onze winkels. Het aantal klanten dat binnen wordt gelaten verschilt per winkel, en heeft te maken met de locale veiligheidsmaatregelen en de grootte van de desbetreffende winkel.

In principe is dit een service die wij blijven bieden. Wij hebben hiervoor aangepaste maatregelen om te voldoen aan alle richtlijnen van de GGD en het RIVM.

Dit betekent dat we voordat we daadwerkelijk gaan gaatjes schieten of piercen eerst afspraken maken met de klant. We bespreken de gezondheidsklachten en risico’s en zullen alleen als dit voor beide partijen veilig is daadwerkelijk gaan uitvoeren. Wij hebben daarnaast voor alle medewerkers en onze klanten mondkapjes beschikbaar indien gewenst, ook hebben onze medewerkers beschikking tot gezichtsmaskers ter bescherming,

Wil jij graag gaatjes laten schieten of piercen? Kom dan langs in onze winkel om een afspraak te maken hoe we deze service veilig kunnen verlenen.

Als het in de winkel té druk is of de omstandigheden zorgen er voordat wij gaatjes prikken niet veilig kunnen uitvoeren, dan kunnen we ervoor kiezen om dit niet te doen.

Nee in principe niet. Voor levertijden bij thuisbezorging geldt: vandaag vóór 21.00 uur besteld, bestelling volgende werkdag in huis. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden. Onze partner DHL heeft het erg druk met de bezorging van alle pakketten. Het kan daarom zijn dat je pakketje een dagje later komt. Je ontvangt een e-mail zodra de bestelling is verzonden, met het trackingnummer in deze e-mail kun je de bestelling volgen.

De huidige levertijd voor afhalen in de winkel is 1-3 werkdagen.

Om de drukte in de winkels zoveel mogelijk te verdelen heb je de mogelijkheid om al je bestellingen die gedaan zijn in november en december tot en met 31 januari te retourneren! Bewaar je aankoop bon dus goed! We willen je wel verzoeken de pakketjes zo veel mogelijk te retourneren via een DHL servicepunt en liever niet in één van onze winkels.

Wij proberen onze online bezoekers zoveel mogelijk online te laten shoppen in plaats van in onze winkels. Op deze manier proberen we verdere verspreiding van Corona tegen te gaan.

Het is daarom stukken drukker in onze webshop dan normaal en daarom gaan we wat dingen anders doen. Je bent van ons gewend dat we jouw bestelling verpakken, zodat je een leuk cadeautje ontvangt. Om alle bestellingen zo snel mogelijk te kunnen blijven verwerken pakken we je aankopen tijdelijk niet meer in. Wél leveren we in jouw pakketje de verpakking gewoon mee. Als het een cadeautje is dan kun je het zelf alsnog makkelijk én leuk in pakken!

Ja, het is mogelijk om je pakket op te halen of te retourneren in de winkel. Om het proces zo soepel mogelijk te maken hebben we wel wat aangepaste procedures.

Zo vragen we jouw bestelling vooraf te betalen, zodat we je makkelijker kunnen helpen in de winkel. Daarnaast pakken we jouw bestelling niet verder in, zodat we het contact verminderen. Wel leveren we alle materialen zodat je er zelf makkelijk een leuk cadeautje van kan maken.

Ook hebben we tijdens de feestdagen periode uitgebreide retourtermijn, zodat je jouw cadeautjes makkelijk gespreid kan kopen en toch kan retourneren als het niet goed is.

Het is stukken drukker in onze webshop dan normaal en daarom gaan we wat dingen anders doen. Een van de punten is dat we jouw bestelling niet meer als cadeautje inpakken. We bieden deze service nog wel op het moment dat je ervoor kiest om jouw bestelling te laten afleveren op een ander adres. Dan wil je natuurlijk zeker weten dat het aankomt als leuk cadeautje! Laat je het dus bij jezelf bezorgen dan leveren wij de materialen mee bij je pakketje. Als het dan een cadeautje is dan kun je het zelf alsnog makkelijk én leuk in pakken!